★鋒形科技Femas HR為台灣第一家雲端人力資源管理系統（HR SaaS），致力於為企業提供高效、智能的 HR 解決方案，協助組織優化人資管理流程。 　　 你是否熱愛與人互動，擁有服務熱忱，並希望在穩定又具成長性的環境中累積實力？我們正在尋找一位充滿責任感與解決問題能力的客服專員，加入我們充滿活力的團隊！ 【主要職責】 1. 客戶服務支持：接聽客戶來電、回覆信件與訊息，提供專業協助 2. 系統問題處理：解答客戶系統操作疑問，回應並追蹤問題處理進度 3. 客戶教育訓練：支援客戶端培訓，提高使用熟悉度與系統導入成功率 4. 客戶關係維護：提供即時且高效的服務，提升客戶滿意度與忠誠度 5. 其他業務支援：執行主管交辦事項，確保團隊運作順暢 【工作特色】 穩定職務內容：專注服務既有客戶，無需開發新客戶、沒有業績壓力也不用輪班。 具競爭力的薪酬制度：提供本薪範圍內薪資，另有服務獎金制度獎勵優異表現。 完整教育訓練：提供1-2個月專業培訓，協助你快速上手與勝任職務。

【公司簡介】 鋒形科技自 2004 年創立以來，為台灣首屈一指的 HR SaaS 系統領導品牌，率先推出雲端人力資源管理解決方案，致力於打造最符合企業實務需求的人資科技產品。 我們深信「好的人資系統，應該讓管理變簡單」，旗下旗艦產品 Femas HR 雲端人資系統，由專業技術顧問與產品團隊共同研發，幫助企業減少多達 80% 的人資行政作業時間。迄今已服務超過千家企業，遍佈兩岸三地與東南亞，續約率高達 95%，深獲市場信賴。 鋒形科技不只是一間軟體公司，我們更是一群對「數位工作革新」充滿熱情的實踐者。持續投入創新研發，以先進技術與專業顧問能力為企業打造高效率、可擴展的人資營運系統，成為組織成長的重要推手。 我們誠摯邀請熱愛產品、重視專業、渴望參與改變未來工作型態的你，加入我們，一起為人資科技寫下新的里程碑。 【工作內容】 ．擔任企業 HR 顧問，負責人資系統（如薪資、考勤、人事模組）之導入專案執行 ．進行客戶訪談、需求盤點與流程規劃，分析人資制度運作狀況並提出最佳化方案 ．規劃導入時程並執行設定、測試、操作教學與系統驗收 ．協助處理客戶在導入期間的問題排查與異常修正，確保導入品質與進度 ．撰寫相關操作文件、驗收資料與需求紀錄，並與內部團隊保持協作溝通 【能力要求】 ．具備 1–3 年 HR、HRIS、ERP 系統導入或人資相關工作經驗 ．熟悉 HR 領域基本制度（如出勤、請假、薪資、組織管理）並能轉化為系統設定邏輯 ．具備邏輯思維與溝通能力，能與企業客戶對齊需求並主動拆解任務 ．能獨立操作系統、安排教學、進行測試與導入流程追蹤 ．具備抗壓性與任務管理能力，能處理多案並行與異常排查情境 【加分能力】 ．有 HRM、ERP 類型產品實際導入或顧問服務經驗者優先 ．具備人資實務背景，熟悉企業內部流程與用戶習慣 ．有跨部門合作、教育訓練、文件撰寫經驗者佳 ．具備流程優化觀念與系統思維，能提出流程改善建議者優先考慮 ．具管理實務經驗（直接管理兩人以上），且有人資經驗者，不受薪資區間之限制 ★補充 · 此為團隊擴編職缺 · 有產品教育訓練 · 薪資為起薪區間 · 有獎金制度

【公司簡介】 鋒形科技自 2004 年創立以來，為台灣首屈一指的 HR SaaS 系統領導品牌，率先推出雲端人力資源管理解決方案，致力於打造最符合企業實務需求的人資科技產品。 我們深信「好的人資系統，應該讓管理變簡單」，旗下旗艦產品 Femas HR 雲端人資系統，由專業技術顧問與產品團隊共同研發，幫助企業減少多達 80% 的人資行政作業時間。迄今已服務超過千家企業，遍佈兩岸三地與東南亞，續約率高達 95%，深獲市場信賴。 鋒形科技不只是一間軟體公司，我們更是一群對「數位工作革新」充滿熱情的實踐者。持續投入創新研發，以先進技術與專業顧問能力為企業打造高效率、可擴展的人資營運系統，成為組織成長的重要推手。 我們誠摯邀請熱愛產品、重視專業、渴望參與改變未來工作型態的你，加入我們，一起為人資科技寫下新的里程碑。 【工作內容】 ．負責 HR 系統功能模組的後端開發與維護（PHP 、JavaScript為主） ．撰寫與維護 API、進行資料串接與系統整合 ．協助前端整合並支援產品優化與錯誤排查 ．參與版本開發、系統維運與跨部門溝通協作 ．能力佳者將參與架構規劃與 junior mentoring 【能力要求】 ．具備 PHP 或其他後端語言開發經驗，願意轉換 ．熟悉 MVC 架構、Git、資料庫操作與 API 設計 ．前後端整合基礎能力良好，具備問題解決能力 ．具備團隊協作與產品導向思維 【加分能力】 ．具備 Laravel、Vue.js、CI/CD 經驗 ．曾參與中大型產品模組開發 ．熟悉 HR/ERP 流程或具 HR 系統使用背景者佳

【公司簡介】 鋒形科技自 2004 年創立以來，為台灣首屈一指的 HR SaaS 系統領導品牌，率先推出雲端人力資源管理解決方案，致力於打造最符合企業實務需求的人資科技產品。 我們深信「好的人資系統，應該讓管理變簡單」，旗下旗艦產品 Femas HR 雲端人資系統，由專業技術顧問與產品團隊共同研發，幫助企業減少多達 80% 的人資行政作業時間。迄今已服務超過千家企業，遍佈兩岸三地與東南亞，續約率高達 95%，深獲市場信賴。 鋒形科技不只是一間軟體公司，我們更是一群對「數位工作革新」充滿熱情的實踐者。持續投入創新研發，以先進技術與專業顧問能力為企業打造高效率、可擴展的人資營運系統，成為組織成長的重要推手。 我們誠摯邀請熱愛產品、重視專業、渴望參與改變未來工作型態的你，加入我們，一起為人資科技寫下新的里程碑。 【工作內容】 ．獨立負責一個以上產品模組的需求規劃與版本管理 ．撰寫完整產品規格文件（PRD）、流程圖與畫面邏輯草圖 ．協助跨部門溝通與資源協調（工程、設計、客服、業務） ．規劃產品排程並管理開發進度，確保如期交付與上線 ．分析使用者回饋與行為數據，提出優化建議並推動執行 ．協助產品營運與目標追蹤，初步參與產品策略討論 【能力要求】 ．具備 2～3 年以上產品經驗，知道基礎技術語言，方便溝通與對接 ．熟悉軟體開發流程與敏捷工作模式（如 Agile & Scrum），具備系統邏輯能力 ．熟練使用 Notion、Figma、流程圖工具（如 Whimsical）、專案管理工具（如 Jira） ．能主動掌握使用者痛點與內外部需求，轉化為可執行規格 ．具備良好溝通與決策能力，能帶領團隊釐清需求與排定優先級 【加分能力】 ．曾成功推動產品模組上線與版本迭代者 ．熟悉 HR、行政、ERP 系統流程佳（配合公司產品） ．具備資料分析能力，能解讀產品數據、提出可行洞察 ．有簡報能力、能進行內部產品教育訓練者佳

【公司簡介】 鋒形科技自 2004 年創立以來，為台灣首屈一指的 HR SaaS 系統領導品牌，率先推出雲端人力資源管理解決方案，致力於打造最符合企業實務需求的人資科技產品。 我們深信「好的人資系統，應該讓管理變簡單」，旗下旗艦產品 Femas HR 雲端人資系統，由專業技術顧問與產品團隊共同研發，幫助企業減少多達 80% 的人資行政作業時間。迄今已服務超過千家企業，遍佈兩岸三地與東南亞，續約率高達 95%，深獲市場信賴。 鋒形科技不只是一間軟體公司，我們更是一群對「數位工作革新」充滿熱情的實踐者。持續投入創新研發，以先進技術與專業顧問能力為企業打造高效率、可擴展的人資營運系統，成為組織成長的重要推手。 我們誠摯邀請熱愛產品、重視專業、渴望參與改變未來工作型態的你，加入我們，一起為人資科技寫下新的里程碑。 【工作內容】 ．銷售公司自有開發的 HRM 系統（人事、薪資、考勤模組為主），協助企業數位轉型 ．透過電話、線上會議、簡報等方式，與潛在客戶進行顧問式溝通，了解其 HR 制度現況與痛點 ．提出符合需求的產品解決方案，推動產品試用、報價與簽約流程 ．使用公司提供的名單進行初步接觸與關係建立，定期跟進商機進度與紀錄客戶互動情況 ．協助優化銷售話術、產品介紹簡報，並與行銷、導入、客服等部門密切合作 ．定期經營銷售 pipeline，撰寫簡報、追蹤商機進度並與內部導入／產品／客服團隊協作 【能力要求】 ．具備 1–3 年以上 B2B 銷售或顧問式銷售經驗，熟悉銷售流程與成交推進技巧 ．對 HR 流程有基本理解（如招募、考勤、薪資、請假、打卡等），能與人資溝通無障礙 ．熟悉 Google Slides / PowerPoint、Zoom / Google Meet 等線上簡報與遠距銷售工具 ．有邏輯地引導對話與問題拆解能力，具備信任建立與需求洞察的敏銳度 ．良好的自我管理與紀錄習慣，能維持穩定推進多筆商機 ．具備從需求訪談、產品展示到談判簽約的一條龍經驗者 【加分項目】 ．具備 1–3 年以上 B2B 銷售經驗，曾實際負責陌生開發、需求探索與商機推進 ．有 SaaS、ERP、HRIS 等系統銷售經驗者佳 ．有中小企業內部人資實務經驗（如薪資核算、人事管理）者優先 ．具備商機教育與培養潛在客戶的能力，能在未成熟需求中創造成交機會 ．熟悉 CRM 工具（如 Hubspot、Zoho、Sheet-based CRM）並能追蹤商機節奏 ．具備技術敏感度，能理解 API、雲端軟體運作等基礎概念者佳（不用會寫程式）。 【補充說明】 1、以下工作待遇為基本薪資區間，另有業績獎金及達標獎金等你來拿 2、提供交通費補助，實報實銷 3、1-2個月完整產品及銷售教育訓練 4、此職缺為團隊擴編徵才