1.optimising the use of the IKEA store layout and store media by developing and implementing range 2.presentation solutions that strengthen the connection between the IKEA offer and the everyday lives of people 3. securing a deep knowledge of all store media and clarifying the main purpose of each medium 4.developing and implementing efficient and effective store communication, supporting self-choice and the mechanical sales system 5.reflecting the IKEA Brand identity and creating visual impact in all commercial, sales support and coworker areas. 6.stimulating and increasing the interest for home furnishing in order to grow the customer base and the market

#工作內容介紹 總共有三個區域(廚房內場、餐廳外場、美食小站及瑞典超市)，會定期輪調學習 廚房內場- 1.內場廚房工作包括：協助準備食材、餐點製作、備貨、洗滌清潔 2.與部門團隊合作完成工作 餐廳外場- 1.負責現場收桌服務及收銀。 2.備品補充及盤點整貨。 3.需配合假日上班，具餐飲業服務工作經驗尤佳。 4.其他主管交辦事項。 5.輪班區間為07:00~22:30 (每次上班時間長度為4~8小時，依現場需求彈性排班) 美食小站及瑞典超市- 1.準備餐點、補貨上架、商品介紹、產品銷售、結帳、庫存盤點等。 2. 對IKEA 商品有興趣 3. 需配合早晚排班, 輪班, 輪休 排班時間為 早班 09:00-18:00，晚班14:00- 23:00 (會依現場需求彈性排班，早班也可能為08:00上班) 若當月全勤獎金計算期間無遲到、早退、事假、病假、曠職者，發給全勤獎金，每小時發予NT$ 6元，每次發放上限NT$1,000元

1.Contributing to positioning the IKEA store as the first choice for home furnishing in your local market. 2.Providing home furnishing solutions for a single product or a combination of products to improve people’s life at home. 3.Demonstrating the uniqueness of the IKEA product range through your visual merchandising competence and display techniques in different store media and activity areas to distance us from the competition. 4.Constantly showing new and inspiring home furnishing solutions that motivate people to visit the IKEA store more frequently. 5.Securing the use of the store layout to create a good product overview and strong visual impact that facilitates the buying process.

※ 職務目的 與IKEA餐廳部夥伴一起工作，透過建立團隊和業務需求，來實現職務。 負責確保所有食品都要符合食品安全衛生要求，並適時培訓夥伴。 負責確保食品皆依照法規，以及IKEA食品安全衛生規範。 ※ 工作任務 1.與夥伴一同依照部門目標，制定年度執行計畫，並積極實現IKEA食品安全規範。 2.依據需求，與總公司食品安全專員和店端人資合作，執行食品安全衛生教育訓練。 3.確保內部溝通是簡單明確的，所有IKEA餐廳部夥伴都能蒐集並理解重要資訊，並且需要協調店內IKEA餐廳部和供應商之間的溝通。 4.確保與食品安全相關的好點子，會傳達給店內IKEA餐廳部的夥伴。 5.提供與品質和環境保護相關議題的建議給IKEA餐廳部經理，包括食品安全、過敏原、營養、標籤和成分等。 6.統籌IKEA餐廳部的食品安全衛生規範。 7.負責及管理餐廳部的HACCP。 8.遵守IKEA食品安全規範及國家法規。 9.要落實IKEA食品安全計劃。 10.需參加外部食品安全稽核，並向IKEA餐廳部經理回覆審核結果。 11.確保每年度內部食品安全稽核通過。 12.確保IKEA餐廳部所需的所有食品法規許可證齊全。

Purpose of Job: I work with Customer Loyalty manager to uncover valuable customer insights and to translate them into fuel for sustainable profitable growth and set up campaigns in the disciplines of acquisition, loyalty and retention. This is achieved by unlocking customer data from internal and external sources and thoroughly analysing customer needs and behaviour. My other activities include making selections, evaluations and reports. Assignment: 1.Identify member loyalty program offers to encourage our existing core customers to shop in our stores more frequently (retain and develop). 2.Initiate member loyalty recruitment strategy to drive new customer purchase and increase our membership penetration. 3.Conduct personalization CRM communication plan based on different customer segments to increase the response rate. 4.Report regularly to the Customer Loyalty Manager about the effectiveness and ROI of the IKEA FAMILY media mix. 5.Manage CRM loyalty database and monitor CRM data quality and transaction capture rate. For generate CRM reports and provide consumer insights to internal stakeholders. 6.Generate CRM reports and monitor KPI achievement, as well as provide consumer insights regularly for internal stakeholders. 7.Work on the development of campaigns directed at IKEA FAMILY members which support the commercial calendar and contribute to the stated objectives. 8.Work with Customer Loyalty manager to manage the IKEA FAMILY budget, by monitoring the campaign costs. 9.With a ROI-driven mind-set and responsible for the campaigns.

★時薪：190 ★計薪週期當月無請事病假曠職等，加計每小時全勤獎金6元 ★業績獎金 ★年假代金 1.巡視、清潔、補充、整理賣場與停車場的購物工具與推車。 2.視現場營運狀況支援部門相關工作。 3.需長時間走動,久站,能負重。 4.態度積極，具良好溝通能力及顧客服務精神。 5.假日能夠配合排班者尤佳。

提供現場設施管理服務，為同仁、訪客與顧客維持一個永續、安全、潔淨且功能健全的環境。 1. 設施設備修繕與保養，機電、空調、消防、給排水等，提供訪客與顧客提供舒適的購物環境。 2. 執行商場機電設備保養項目，使現場維持「日日如新」的狀態，藉此提升並保護IKEA品牌，協助IKEA確保在當地市場的最佳家具家飾零售商地位。 3. 專案與跨部門配合店內改裝執行。 4. 機電設備緊急事件處理，配合維修等各項工程。 5. 公司指派相關機電工作之事項。 6. 維修備品進銷存管理

職務目的： 我與直屬主管與同事執行工作使命，致力於提高銷售額，將訪客轉變成顧客。 我努力讓顧客用餐愉快，同時在舒適溫馨的環境中提供令人無法抗拒的美食，吸引訪客再次光臨。我以顧客為中心，尋求他們的回饋意見。 負責區域：B1、B2瑞典超市區及美食小站 1. 提供高效且品質穩定的輕食(包括麵包、餡餅、熱狗、霜淇淋等)，提升客人在瑞典美食小站的經驗，提供客人美好的經驗。 2. 對於庫存、進貨、盤點及耗損進行控管，確保銷售利潤的開發與成本控制。 3. 與客人介紹瑞典小站/超市食品，並藉由提供多樣貌的展示手法來傳達IKEA餐飲服務的理念給顧客。 4. 確保食品符合食品安全及HACCP法規規範，並監控食品溫度。 5. 正確使用收銀機處理客人的付款並且需要遵守規章。

關於職務: 1.優先任務是，確保值勤當日退貨櫃台的設備隨時準備就緒，以便隨時協助顧客。 2.具備解決客訴的相關知識、信心與意願。 3.確保同事們能夠傾聽顧客的意見，運用產品與 IKEA 作業的相關知識。 4.提供方案並主動、快速的處理顧客的問題。 5.有解決客訴問題的相關授權。我瞭解何時必須呈報及提供相關資訊予主管，協助其有效面對顧客。 6.瞭解如何組裝 IKEA 產品，能夠協助對組裝有疑問的顧客。顧客需要時，我也能夠更換零組件。 7.提供常見問題的解決方案，有助於在未來為所有顧客創造更好的購物經驗。 8.在系統內紀錄正確的退貨資訊，以便運用相關資訊來分析，以創造顧客未來的更好的購物經驗。 9.謹慎地輸入退貨的正確資訊，以便將其歸回適當的區域，不至於影響其他顧客的購物經驗。 10.對於訪客及同事而言，我隨時維護IKEA店的安全與保障。

1. 特價品銷售、諮詢與現場維護。 2. 組裝展示品。 3. 評估受損商品有無修復價值，進而進行重建、重組、訂價或回收。 4. 其他主管交辦事項 。