【Who We Are?】 Hytech是一個年輕、充滿活力的團隊，專注於推動金融科技行業的企業技術轉型，是全球領先的管理技術諮詢公司。創新思維和扁平化的管理，讓團隊成員以公開、透明的方式自在工作，也為全球客戶提供卓越的商業價值服務。 【Why Join The Team?】 我們的運營卓越團隊是我們以客戶為中心業務的核心。他們是與我們的客戶、客戶服務團隊和業務緊密合作的前線人員，通過説明客戶在實現其目標方面取得成功，每天都在啟動、支援和發展公司的客戶。 【身為團隊的一份子您將負責】 We are seeking a highly skilled and disciplined Cloud Support Engineer (#NOC) to join our Infrastructure & Cloud Operations team. In this role, you will be the frontline guardian of our cloud-native production environment, monitoring system health, responding to incidents, and supporting our DevOps ecosystem. You will be responsible for supporting 24×7 network operations, proactively monitoring infrastructure, and driving automation initiatives to ensure high availability, performance, and rapid incident response. (我們正在尋找具備技術能力的雲端支援工程師(#NOC)加入我們的基礎架構與雲端營運團隊。在這個角色中，您將成為我們雲原生生產環境的第一線守護者，負責系統健康監控、異常事件的即時處理，以及支援我們的 DevOps 生態系統。此職位需支援 24x7 網路營運作業，主動監控基礎設施，並推動自動化方案，以確保系統的高可用性、卓越效能以及快速應變的事件處理能力) What this job involves: [Network Infrastructure Operations]: 1. Monitor, troubleshoot, and optimize cloud-based network infrastructure. (有效監控、診斷並持續優化雲端網路基礎設施的效能與穩定性) 2. Configure and maintain firewalls, load balancers, routers, and switches. (設定與管理防火牆、負載平衡器、路由器及交換器，確保網路設備穩定運作) 3. Monitor network traffic using AWS CloudWatch, VPC Flow Logs, and third-party monitoring tools. (透過 AWS CloudWatch、VPC Flow Logs 及第三方監控工具分析與追蹤網路流量，提升可視性與問題反應速度) [Cloud Network Architecture & Deployment]: 1. Design, deploy, and manage AWS cloud networking solutions (VPCs, Subnets, Route Tables, NACLs, Security Groups, Transit Gateway, VPN, Direct Connect). (設計、部署並管理 AWS 雲端網路架構，包括 VPC、子網路、路由表、網路 ACL、安全群組、Transit Gateway、VPN 與 Direct Connect 等服務) 2. Configure and optimize AWS networking services like AWS Transit Gateway, AWS Global Accelerator, and AWS PrivateLink. (設定並優化 AWS 網路服務，例如 Transit Gateway、Global Accelerator 與 PrivateLink，以提升網路效能與可靠性) 3. Ensure high availability, performance, and security of network infrastructure using best practices. (依循業界最佳實務，確保網路基礎設施具備高可用性、優異效能與高度安全性) [Network Automation & Scripting]: 1. Implement network automation using Terraform, CloudFormation, Bash, or Python scripts for log and resource management. (使用 Terraform、CloudFormation、Bash 或 Python 腳本進行網路自動化，提升日誌處理與資源管理的效率與一致性) [Security & Compliance]: 1. Work closely with Security teams to enforce network security policies. (與資安團隊密切合作，確保網路安全政策的有效落實與持續遵循) [Documentation & Collaboration]: 1. Provide technical documentation, troubleshooting guides, and knowledge sharing across teams. (撰寫技術文件與故障排除指引，並促進跨部門的知識傳遞與經驗交流)

【Who We Are?】 Hytech是一個年輕、充滿活力的團隊，專注於推動金融科技行業的企業技術轉型，是全球領先的管理技術諮詢公司。創新思維和扁平化的管理，讓團隊成員以公開、透明的方式自在工作，也為全球客戶提供卓越的商業價值服務。 【Why Join The Team?】 Hytech 團隊在共事的過程中核心技術會與時俱進，即時討論，並且有良好的溝通管道，扁平化管理，任何問題或意見都可以討論及合作解決。密切的與跨國同事團隊交流。我們的工程師不用輪班，更沒有長期加班的惡性文化。 【About the role - Sr. Java Backend Engineer/Team Lead】 您準備好在快速變化的支付與金融科技領域迎接高影響力的挑戰了嗎？我們的核心業務圍繞著支付與交易處理，在這個領域中，技術卓越與穩定性至關重要。我們正在尋找一位具備扎實開發技能並熱愛編碼的 Java 工程師加入我們的研發團隊。您將成為開發團隊中不可或缺的一員，參與設計和實現基於 Java 的系統開發。 【The Challenges！】 - 高效能挑戰： 您將負責處理複雜的開發任務，應對高交易量系統需求，並確保與外部系統的無縫整合。 - 關鍵性系統： 我們的支付服務必須零錯誤且高度穩定，因此我們要求快速回應並能在必要時迅速解決問題。 - 快節奏環境： 我們所處的產業講求速度與精準度——緊湊的時程與緊急專案是我們日常工作的一部分。 - 影響力與責任：您的工作將直接影響產品運營及客戶滿意度。 Hytech Group 正在打造台北團隊致力於成為全球支付技術的核心開發中心，專注於解決來自世界各地客戶的技術挑戰。我們匯聚頂尖人才，運用最前沿的技術，推動支付解決方案，助力全球業務的無縫交易與發展。 --- 【身為團隊的一份子您將負責】 1. Develop and maintain core backend systems to support key business functions. (開發並維護後端核心系統，以支援主要業務功能) 2. Design efficient data structures and scalable code architecture to meet business requirements. (根據業務需求，設計高效數據結構和程式架構) 3. Promote effective cross-team collaboration through clear communication and logical reasoning. (具備清晰且合邏輯的溝通能力，促進跨團隊有效協作) 4. Regularly assess and enhance team skills to meet R&D standards and evolving requirements. (定期評估並提升團隊技能，以滿足研發標準和需求改變) 5. Execute additional tasks as assigned by supervisors to support team goals. (執行主管指派的其他任務，以支援團隊目標) *此類技術職位隸屬於集團核心研發團隊，為公司長期發展的關鍵推手。所有職位皆為正職編制，具備高度穩定性與良好的職涯發展潛力，主要負責關鍵模組開發，非接案、短期合作或外包／派遣性質。

【Who We Are?】 Hytech是一個年輕、充滿活力的團隊，專注於推動金融科技行業的企業技術轉型，是全球領先的管理技術諮詢公司。創新思維和扁平化的管理，讓團隊成員以公開、透明的方式自在工作，也為全球客戶提供卓越的商業價值服務。 【Why Join The Team?】 Customer Service Team 是Hytech與客戶之間最直接的橋樑，肩負協助解決客戶需求、提供優質服務的使命。在這裡，您將接觸最新的金融科技知識，並在實務中不斷提升溝通與服務技巧。同時，團隊與來自不同國家的跨部門同仁合作頻繁，讓您有更多機會實際運用英文，提升國際工作力。Hytech採用扁平化管理制度，讓每個聲音都被聽見，溝通更開放、氛圍更友善。 我們正在尋找一位具有豐富經驗的 CS Team Lead，一同帶領團隊成長，優化服務品質，並推動客戶體驗升級。 --- 【身為團隊的一份子您將負責】 1. 監督日常運營：管理團隊成員的考勤、工作安排、季度/年度KPI設定和績效考核。 2. 指導和培訓團隊成員：提供全面支持和培訓，確保團隊成員有效履行職責並實現共同目標。 3. 處理重要客戶投訴：及時處理優先級高的客戶投訴，確保及時準確地提供信息更新並立即解決客戶問題。 4. 提供定期績效報告：每月為部門主管準備報告，分析團隊績效、數據趨勢和進展，同時突顯潛在問題並提出解決方案。 5. 優化團隊流程：利用出色的寫作技巧來創建、編輯、審查和完善團隊工作流程，確保效率並與客戶需求和品牌標準保持一致。 6. 優先處理業務任務：根據客戶需求和品牌目標有效地優先處理業務流程。 7. 促進協作：積極促進團隊內部、公司其他職能部門和第三方供應商之間的溝通和問題解決。 8. 協助項目管理：支持團隊成員管理項目並完成其他主管交辦的任務。   【期待您具備的能力與特質】 1. 領導和團隊管理能力：證明具有帶領和激勵團隊取得卓越成果的良好記錄。 2. 客戶服務導向：擁有對客戶服務原則的深刻理解，並致力於提供卓越的客戶體驗。 3. 溝通和人際交往能力：與團隊成員、客戶和利益相關者有效溝通，建立積極和富有成效的關係。 4. 問題解決和分析能力：證明能夠識別、分析和解決複雜客戶問題和團隊挑戰。 5. 時間管理和組織能力：有效地管理多項任務，優先考慮工作量，並在壓力下按時完成任務。 6. 主動性和積極性：積極尋求改進團隊流程、提高客戶滿意度並為部門整體成功做出貢獻的機會。 --- 【工作安排】 *輪班制 : (每月固定班別) *班別/時間：早班 09:00-18:00 (若有必要需支援晚班14:00-23:00) *需與夥伴一同輪值國定假日出勤，依法給付加班費 *另享有季度績效獎金

【Who We Are?】 Hytech是一個年輕、充滿活力的團隊，專注於推動金融科技行業的企業技術轉型，是全球領先的管理技術諮詢公司。創新思維和扁平化的管理，讓團隊成員以公開、透明的方式自在工作，也為全球客戶提供卓越的商業價值服務。 【Why Join The Team?】 我們的運營卓越團隊是我們以客戶為中心業務的核心。他們是與我們的客戶、客戶服務團隊和業務緊密合作的前線人員，通過説明客戶在實現其目標方面取得成功，每天都在啟動、支援和發展公司的客戶。 【身為團隊的一份子您將負責】 What this job involves: 1. Support IT operations for overseas companies, providing remote technical assistance. (協助Hytech集團全球各單位IT運營，提供海外遠程技術支持) 2. Assist with information budgeting, procurement, and payment process management. (協助資訊預算編列、採購及付款流程管理) 3. Set up and delete accounts (email, VPN, domain, etc.) for new hires and departing employees. (處理新進及離職人員的信箱、VPN、網域等帳號的建立與刪除) 4. Arrange hardware equipment for new hires and departing employees. (安排新進及離職人員的硬體設備) 5. Troubleshoot remote hardware issues, including computers, printers, network phones, and wired/wireless networks. (遠程排除電腦、印表機、網路電話、有線/無線網路等硬體故障) 6. Perform remote OS installations, data backup and transfer, software, and driver installations. (執行遠程作業系統安裝、資料備份與轉移、軟體與驅動程式安裝) 7. Create and maintain SOP documentation. (編寫並維護SOP文件) 8. Manage asset inventory. (管理資產盤點) 9. Complete other tasks assigned by supervisors. (完成其他主管指派任務)

【Who We Are?】 Hytech是一個年輕、充滿活力的團隊，專注於推動金融科技行業的企業技術轉型，是全球領先的管理技術諮詢公司。創新思維和扁平化的管理，讓團隊成員以公開、透明的方式自在工作，也為全球客戶提供卓越的商業價值服務。 【Why Join The Team?】 我們的運營卓越團隊是我們以客戶為中心業務的核心。他們是與我們的客戶、客戶服務團隊和業務緊密合作的前線人員，通過説明客戶在實現其目標方面取得成功，每天都在啟動、支援和發展公司的客戶。 --- (*此職務無相關工作經驗可/公司提供完整培訓) --- ※我們正在尋找對外資券商充滿熱情，且細心專注的優秀人才！如果您具備中等以上的英文能力，且重視培養自己工作的專業度，也不排斥學習新的工作技能，誠摯邀請您加入我們的團隊，一同開創職涯新篇章！ 【身為團隊的一份子您將負責】 - 每日/每月銀行匯出及匯入帳款及佣金結算統計作業。 - 日常對帳工作，包括每日的各帳戶明細、實際到帳情況、出入帳的日核算作業。 - 業務對帳報表的歸檔及整理，定時發送資料確認。 - 及時發現系統問題和資料缺陷，與相關技術部門進行溝通並能及時向主管提出有效的建議。 【期待您具備的能力與特質】 - 溝通能力及學習力佳，對數字敏感，邏輯運算能力佳。 - 擁有2年以上內勤工作經驗者尤佳。 - 具備英文基礎以上能力 (約為多益測驗分數700分以上 或 IELTS 6分以上者尤佳/*此部分可討論) -歡迎外籍人士應徵，我們將提供工作簽證申請協助。 -此職位需具備良好的中文聽說讀寫能力。 --- 【工作安排】 *工作日：週五至週二 (固定週三、四為休假日) *班別時間為22:00 - 07:00(另享有周末津貼2800及晚班津貼10000元 兩項津貼皆享有 *需配合國定假日(包含春節)出勤，均依法給付加班費。 --- ※如果您對此職務有興趣，但認為自己擁有豐富的學經歷背景值得更高的薪資，請您放心先應徵，我們來聊聊！

【Who We Are?】 Hytech是一個年輕、充滿活力的團隊，專注於推動金融科技行業的企業技術轉型，是全球領先的管理技術諮詢公司。創新思維和扁平化的管理，讓團隊成員以公開、透明的方式自在工作，也為全球客戶提供卓越的商業價值服務。 【Why Join The Team?】 我們的運營卓越團隊團隊是推動公司策略落地與持續成長的關鍵核心。他們站在跨部門與跨國協作的最前線，與內部團隊、海外據點及業務單位緊密合作，透過縝密的規劃、流程優化與專案執行，確保每一個專案能高效推進並達成目標。Project Specialist 專案項目專員在這個團隊中扮演不可或缺的角色，負責將策略轉化為具體計畫，協調多方資源，並持續追蹤成果，讓公司的營運與客戶體驗更上一層樓。 --- What this job involves (工作職責): [Project Planning & Team Support] (專案規劃與團隊支持): 1. Assist supervisors in team structure planning and workforce allocation, evaluating role distribution and resource requirements. (協助主管進行團隊架構規劃與人力配置，評估各角色分工及資源需求) 2. Support the setting of annual and quarterly goals, translating them into actionable and executable project plans. (協助設定年度與季度目標，並將目標轉換為具體可執行的計畫) 3. Break down projects into trackable tasks, establish milestones, schedules, and priorities to ensure progress transparency. (將專案拆解為可追蹤任務，建立里程碑、排程及優先級，確保進度透明化) [Project Execution & Monitoring]（專案執行與進度治理） 1.Manage end-to-end financial project timelines — from planning, resource allocation, to risk mitigation — ensuring milestones are delivered across cross-functional teams. （負責金融專案自規劃、資源調度到風險控管等全程時程治理，確保跨部門里程碑如期達成） 2.Monitor execution performance including progress, cost, manpower utilization, and vendor deliverables to maintain execution efficiency and compliance to plan. （監控進度、成本、人力使用與供應商交付品質，維持執行效率並符合計畫） 3.Build data-driven KPIs, dashboards, and inspection mechanisms for continuous improvement and faster decision-making within governance processes. （建立數據式 KPI、專案儀表板與稽核機制，支援治理會議快速決策與持續優化） 4.Deliver structured status reports highlighting major updates, risks, mitigation plans, and action-required decisions for supervisors及利害關係人。 （提供具結構化的週/月進度報告，清晰呈現關鍵更新、風險預警與決策要點） [Cross-Department & Cross-Country Collaboration]（跨部門與跨國專案協作） 1.Serve as the central communication hub aligning priorities across departments such as Business, IT, Operation and Compliance; drive issue resolution in real-time. （擔任跨部門協作樞紐，整合業務、IT、營運、合規等需求，即時排除阻礙） 2.Facilitate governance meetings and requirement consolidation to ensure seamless execution between Taiwan headquarters and overseas branches/teams. （統籌治理會議與需求整合，確保台灣總部與海外團隊執行無縫接軌） 3.Standardize workflows and documentation across multi-site teams to improve transparency and reduce rework rate in project execution. （制定與落實多據點流程與文件標準，提升資訊透明度並降低重工率） 4.Support go-live readiness and delivery checkpoints to ensure implementation success under tight project schedules. （支援上線準備與交付檢核，確保專案在緊湊時程下成功落地）

【Who We Are?】 Hytech是一個年輕、充滿活力的團隊，專注於推動金融科技行業的企業技術轉型，是全球領先的管理技術諮詢公司。創新思維和扁平化的管理，讓團隊成員以公開、透明的方式自在工作，也為全球客戶提供卓越的商業價值服務。 【Why Join The Team?】 Hytech 團隊在共事的過程中核心技術會與時俱進，即時討論，並且有良好的溝通管道，扁平化管理，任何問題或意見都可以討論及合作解決。密切的與跨國同事團隊交流。 【About The Role】 隨著 Hytech 的全球規模與業務持續擴大，我們誠摯邀請Software QA Engineer軟體測試工程師加入團隊，共同邁向成功。您將通過主要的手動測試，並以產品品質為導向，不斷提升服務品質。 【身為團隊的一份子您將負責】 1. Work closely with development and product teams to thoroughly understand business requirements and implementation processes. (與開發/產品團隊密切合作，深入了解業務需求和產品運作流程) 2. Independently evaluate product features and ensure quality through thorough test case coverage. (具備產品功能完整度評估能力，並透過對應測試用例來確保運作品質) 3. Collaborate with the QA team to uphold the highest quality standards. (與QA團隊合作，維持最高的品質標準) 4. Design, develop, and execute automated test cases efficiently and effectively. (高效且有效地設計、開發並執行自動化測試用例) 5. Identify, isolate, document, track, and conduct regression testing on bugs using the defect management system. (通過錯誤管理系統查找、隔離、記錄、跟踪錯誤，並執行回歸測試)

About the role: As a GRC Specialist, you will play a key role in driving information-security awareness and supporting the broader Governance, Risk & Compliance (GRC) program. Partnering with IT, HR, and business teams, you will help ensure employees understand and adhere to security policies, processes, and regulatory requirements. You will also provide hands-on support for risk assessments, audits, and related compliance activities. (身為 GRC 專員，您將在推動資訊安全意識及支援更廣泛的治理、風險與合規(GRC)計劃中扮演關鍵角色。您將與 IT、HR 及業務團隊合作，確保員工理解並遵循安全政策、流程及法規要求。同時，您也將提供實務支援，包括風險評估、稽核及相關合規活動) What this job involves: [Security Awareness & Training]: 1. Develop the annual security training calendar for new hires and existing staff (e.g., password hygiene, phishing awareness, data classification, remote work security). (制定年度資安訓練計畫，涵蓋新進員工及在職員工(如密碼使用習慣、釣魚郵件辨識、資料分類、遠端工作安全等)) 2. Design diverse learning materials, including micro e-learning, workshops, quizzes, posters, and intranet articles. (設計多元學習素材，包括微型線上課程、工作坊、小測驗、海報與內部網站文章) 3. Conduct and monitor phishing simulations; analyse results and recommend improvements. (執行並追蹤釣魚模擬演練；分析結果並提出改進建議) [Policy & Document Support]: 1. Assist in updating security policies, standards, and procedures to meet ISO/IEC 27001, PCI-DSS, and internal requirements. (協助更新資訊安全政策、標準及程序，以符合 ISO/IEC 27001、PCI-DSS 及內部規範) 2. Manage the policy repository and version control; ensure staff access to current documents. (管理政策文件庫與版本控制；確保員工能隨時取得最新文件) [Risk & Compliance Assistance]: 1. Collect and organise data for the enterprise risk register; classify and follow up on low- to medium-level risks. (收集並整理企業風險登錄表的資料；進行風險分類並跟進低至中等級風險) 2. Support evidence collection for internal and external audits (e.g., ISO 27001 certification, PCI-DSS reviews). (協助蒐集內外部稽核所需證據(如 ISO 27001 認證、PCI-DSS 審查等)) [Data & Reporting]: 1. Compile training completion rates, quiz scores, and phishing results; provide monthly metrics to the GRC Manager. (彙整訓練完成率、小測驗成績及釣魚測試結果；每月提交相關數據給 GRC 經理) 2. Use basic visualisation tools (Excel, Power BI) to report security awareness trends. (使用基礎視覺化工具(Excel、Power BI)呈現資安意識趨勢) [Continuous Improvement]: 1. Gather employee feedback and regularly assess training effectiveness. (收集員工回饋並定期評估訓練成效) 2. Track emerging threats and best practices; integrate relevant topics into future training. (追蹤新興威脅與最佳實務，並將相關主題納入未來訓練)

【Who We Are?】 Hytech是一個年輕、充滿活力的團隊，專注於推動金融科技行業的企業技術轉型，是全球領先的管理技術諮詢公司。創新思維和扁平化的管理，讓團隊成員以公開、透明的方式自在工作，也為全球客戶提供卓越的商業價值服務。 【Why Join The Team?】 我們的運營卓越團隊是我們以客戶為中心業務的核心。他們是與我們的客戶、客戶服務團隊和業務緊密合作的前線人員，通過説明客戶在實現其目標方面取得成功，每天都在啟動、支援和發展公司的客戶。 --- ※我們正在尋找對外資券商充滿熱情，且細心專注的優秀人才！如果您具備中等以上的英文能力，且重視培養自己工作的專業度，也不排斥學習新的工作技能，誠摯邀請您加入我們的團隊，一同開創職涯新篇章！ 【身為團隊的一份子您將負責】 1. 數據收集與清理 (Data Collection & Cleaning) - 整合多來源數據（業務系統、財務報表、CRM、第三方平台等），確保資料完整性與一致性。 - 建立標準化數據清理與轉換流程，提升數據可用性與準確性。 2. 數據分析與洞察 (Data Analysis & Insights) - 運用 SQL、Python、R 或其他工具進行數據探索與分析，產出可行的營運建議。 - 透過統計模型與趨勢分析，協助管理層監控營運績效、風險指標及市場變化。 - 建立自動化分析流程，減少人工處理時間。 3. 視覺化與報告製作 (Data Visualization & Reporting) - 建立互動式 Dashboard（Power BI / Tableau / Looker），即時呈現關鍵指標（KPI）。 - 定期輸出營運報告，提供跨部門（財務、營運、風控、業務）決策依據。 - 將數據轉化為易於理解的商業故事，協助非技術背景同仁掌握重點。 4. 跨部門合作與專案支援 (Cross-functional Collaboration) - 與 IT/業務/財務/風控等部門合作，推動數據導向的專案。 - 參與流程改善計畫，利用數據驗證方案成效。 - 支援 ad-hoc 分析需求，快速提供決策依據。 *其他專案與任務支持 (Other Duties as Assigned): - 其他主管交辦事項：依照需求完成主管交辦任務，確保工作具備全面性、即時性與執行力。 【期待你具備的能力與特質】 - 學歷要求：大專以上，資訊、統計、數學、財務、商管相關科系佳。 - 外語條件：英文（中等） - 擅長工具： 熟悉 SQL、Python、R 任一分析工具。 具資料清理、ETL 流程經驗。 熟悉 BI 工具（Power BI、Tableau、Looker）並能獨立建立 Dashboard。 --- ※如果您對此職務有興趣，但認為自己擁有豐富的學經歷背景值得更高的薪資，請您放心先應徵，我們來聊聊！

【Who we are ?】 Hytech是一個年輕、充滿活力的團隊，專注於推動金融科技行業的企業技術轉型，是全球領先的管理技術諮詢公司。創新思維和扁平化的管理，讓團隊成員以公開、透明的方式自在工作，也為全球客戶提供卓越的商業價值服務。 【Why join the team ?】 Customer Service Team 是 Hytech 的第一線人員，扮演滿足客戶需求，協助解決客戶問題的重要角色。工作中能學習新的金融相關知識及客戶服務技巧，並密切的與跨國同事團隊交流，持續增進英語應用實力。我們相當重視團隊合作的精神，沒有長期加班的惡性文化，扁平化組織管理更讓溝通上沒有階級壓力。 【身為團隊的一份子你將負責】 • 要客戶相關資訊及進度回覆、即時解決客戶問題 • 客訴問題處理/客戶關係維護 • 致電客戶進行回訪，整理資料及記錄數據 • 電話/郵件/線上通訊軟體問題回覆 • 其他主管交辦事項 【期待你具備的能力與特質】 • 擁有一年以上客服工作經驗 • 擅長英文直接口譯與溝通，並具備多益測驗分數750分以上 • 擁有良好合作態度及團隊精神，且富有工作激情、責任感 • 開朗積極的個性，具備服務熱忱以及好的溝通能力 班別說明： *工作日：週一至週五，週日(每月1-2天)配合排班 *班別/時間(每月固定班別，平均三個月輪一個月晚班)： 早班07:00-16:00 & 09:00-18:00 晚班14:00-23:00 *需配合國定假日(包含春節)出勤，依法給付加班費 *另享有季度績效獎金 如果你認為自己擁有豐富的學經歷背景值得更高的薪資，沒關係我們來聊聊~~~