As a Training Manager to the Taiwan team, you will be responsible for building and delivering world-class training that enables our Sales and Account Management teams to succeed. You will design onboarding programs for new hires, run refreshers for tenured staff, and ensure teams are confident in selling foodpanda’s AdTech solutions to restaurant partners. 【Key Responsibilities】 1. Onboarding & Ramp-Up： Deliver structured onboarding programs for all new Sales Reps and Account Managers, ensuring faster readiness to engage partners and drive adoption of Foodpanda’s AdTech solutions. 2. Role-Based & Product Training Design and facilitate interactive training sessions on AdTech products (ads, deals, growth packages), sales tools, and consultative frameworks with participants actively applying concepts through role-plays and simulations. 3. Continuous Upskilling Run regular refreshers and workshops for tenured AMs and Sales Reps to strengthen product knowledge and selling skills, keeping teams aligned with evolving product offerings and market strategies. 4. Leadership Cadence Enablement Equip Team Leads through participatory workshops on daily check-ins, weekly planning, 1:1 coaching, and performance reviews, shifting their focus from ad-hoc training to coaching and pipeline management. 5. Localization & Relevance Translate and adapt regional frameworks into Mandarin, embedding Taiwan-specific partner case studies, proof points, and success stories to maximize local relevance. 6. Coaching Quality Assurance Partner with mentors and TLs by observing live coaching sessions, gathering feedback, and facilitating peer-to-peer practice to uplift coaching standards. 7. Regional Collaboration Work closely with APAC training teams to pilot and roll out regional programs, ensuring consistent adoption across Taiwan while tailoring to local needs.

Please click the link below to submit your application for this position. The HR team will prioritize resumes received through this source. https://smrtr.io/q2kxj 【Job Description】 1. Leading foodpanda Taiwan’s marketing strategies, initiatives and growth metrics for all verticals to drive MAU, order growth and profitability 2. Provide leadership, direction and management of the marketing team and growth team with over 10 team members 3. Identify the growth opportunities, and develop marketing strategies to drive sustainable growth for the platform. 4. Identify growth opportunities and utilize performance-based channels including but not limited to incentives tactics, CRM, subscriptions, loyalty programs 5. Drive and optimize the local promotional campaign and incentive spending to achieve business growth. 6. Spearhead seasonal and annual marketing campaigns in driving the brand being the top-of-mind food technology app in the Taiwan market 7. Stay up-to-date and evaluate all changes and performances impacting demand growth and unit economics, to promptly maneuver our strategies 8. Work cross-functionally with Commercials, Operations, Strategy and Planning, and Finance teams to drive continuous improvement

【Role Overview】 At foodpanda, we are a team of doers who are fanatical about providing the best possible food delivery experiences to our customers. We live our lives on the leading edge of innovation & we face challenges head-on. Sounds good to you? Come join our foodpanda team and be a part of molding the food landscape of tomorrow, today! We are seeking a highly analytical, results-oriented, and perpetually curious Senior Customer Experience Specialist who truly eats and breathes process improvement and experimentation. You are the type of person who can instantly zero in on the key actionable data hidden within large datasets and then swiftly take the necessary steps to implement impactful solutions – truly believing that "impossible" is not in your vocabulary. In this pivotal role, you will champion customer-centricity throughout foodpanda's global operations. You will apply your advanced skills in data analytics, problem-solving, and continuous improvement to identify, develop, and disseminate innovative solutions that consistently put the customer first. Your primary objective will be to ensure that the customer remains at the forefront of all business decisions, working collaboratively with our business operations and international teams to achieve this goal and elevate the customer journey across all touchpoints. 【Key Responsibilities】 ◆ Design, execute, and analyze quantitative and qualitative research studies to validate hypotheses and measure impact ◆ Dive into Voice of Customer (VOC) data to identify pain points, root‑cause issues, and recommend corrective actions ◆ Review and improve the end‑to‑end customer journey and order processes, proposing enhancements that deliver tangible business outcomes ◆ Perform order process studies, product requests, and assess their business impact ◆ Conduct order performance analyses, share findings, and collaborate on product feature recommendations ◆ Collaborate with local and regional teams to refine platform communications and engagement strategies ◆ Prepare clear, compelling reports and presentations to share findings and influence stakeholders ◆ Lead cross‑functional initiatives from ideation through implementation, tracking success metrics over time ◆ Perform other duties as assigned

【團隊介紹】 商務部是 foodpanda 的前線戰隊，負責拓展全台 24 小時美食外送的餐廳合作，從中小型餐飲、街邊小吃到知名連鎖品牌，都是合作對象。團隊包含業務營運、數位編輯、客戶管理三大單位，不僅幫餐廳上架美食，也透過數據分析與廣告策略，幫助商家營運增長，開發新商機、創造亮眼績效。 ◆ 彈性工作：一週只需進辦公室一天，其餘時間遠端辦公，自己安排外訪洽談行程。 ◆ 獎金無上限：業績表現直接反映在收入上，挑戰越多、收穫越大。 ◆ 多元餐飲人脈：接觸各類餐廳品牌與餐飲老闆，累積獨一無二的產業網絡。 ◆ 持續成長空間：完整培訓＋資深導師 一對一帶領，快速養成專業談判與數據思維能力。 【工作內容】 1. 依據業務策略，主動外訪開發餐廳，洽談合作方案，協助商家提升營收。 2. 拓展知名餐飲品牌合作機會，執行行銷與業務推廣計畫。 3. 向餐廳介紹產品與廣告方案，提供數據化建議。 4. 維護商家關係，進行市場與客戶狀況分析並回饋。 5. 定期檢核業務績效，規劃與調整銷售策略。 6. 協助商家上線前的文書與送件處理。 ※ 薪資參考：月薪 30,000 ~ 60,000（依平均獎金估算，獎金無上限） ※ 津貼補助：受訓後每月交通補助 2,000 元 + 地區加給 2,000 元 【培訓成長】 1. 完整新人培訓（產業知識、產品介紹、合約方案、開發技巧） 2. 資深導師 一對一實戰指導 3. 提升商業談判、溝通邏輯、時間管理與抗壓能力 在這裡，你不只是「做業績」，而是與餐飲產業共同成長，拓展視野與收入邊界，成為兼具數據分析與業務能力的餐飲顧問型人才。

【團隊簡介】 商務部主力負責 24 小時美食外送服務，由餐廳業務負責拓展中小型各式餐飲門市、街邊小吃等店家，商務團隊包含:業務營運單位與數位編輯單位，協助店家上架美食及解決各項營運問題；客戶管理單位透過數據思維，為餐廳提供銷售報告及業績增長的廣告活動建議，為 foodpanda 美食外送開發新商機、創造亮眼的營運績效。 【工作內容】 1. 依公司業務拓展策略，主動外訪接洽餐飲客戶，開發知名餐飲門市、餐廳並訂立合作方案，協助商家營運增長。 2. 拓展知名餐飲品牌合作機會，協助行銷業務推廣計畫。 3. 客戶推廣產品介紹。 4. 商家關係維護、市場分析及客戶狀況等相關資訊統整及反饋。 5. 定期檢核個人業務績效規劃及調整。 6. 商家上線前的一般文書作業及送件處理。 *期望薪資 : 月薪30,000~60,000(依平均獎金做估列，獎金無上限，等你來挑戰!)* *受訓後每月補助2,000元交通津貼* 【foodpanda學長姐分享-餐廳開發業務】 https://youtu.be/8q05ocywaiA?feature=shared 【教育訓練】 由業務訓練經理進行新人教育訓練，其中包含產業知識、產品介紹、合約方案、接洽方法等內容，另也會協助新人安排mentor制，來進行實戰開發訓練。 【未來展望】 1. 有效提升商業談判技巧與溝通邏輯能力。 2. 有效時間管理，培養穩定心理素質、抗壓性。 3. 累積餐飲產業的廣大人脈網絡。 4. 豐厚獎金，創造自己的收入，成為優秀的商業溝通人才。

【團隊介紹】 商務部是 foodpanda 的前線戰隊，負責拓展全台 24 小時美食外送的餐廳合作，從中小型餐飲、街邊小吃到知名連鎖品牌，都是合作對象。團隊包含業務營運、數位編輯、客戶管理三大單位，不僅幫餐廳上架美食，也透過數據分析與廣告策略，幫助商家營運增長，開發新商機、創造亮眼績效。 ◆ 彈性工作：一週只需進辦公室一天，其餘時間遠端辦公，自己安排外訪洽談行程。 ◆ 獎金無上限：業績表現直接反映在收入上，挑戰越多、收穫越大。 ◆ 多元餐飲人脈：接觸各類餐廳品牌與餐飲老闆，累積獨一無二的產業網絡。 ◆ 持續成長空間：完整培訓＋資深導師 一對一帶領，快速養成專業談判與數據思維能力。 【工作內容】 1. 依據業務策略，主動外訪開發餐廳，洽談合作方案，協助商家提升營收。 2. 拓展知名餐飲品牌合作機會，執行行銷與業務推廣計畫。 3. 向餐廳介紹產品與廣告方案，提供數據化建議。 4. 維護商家關係，進行市場與客戶狀況分析並回饋。 5. 定期檢核業務績效，規劃與調整銷售策略。 6. 協助商家上線前的文書與送件處理。 ※ 薪資參考：月薪 30,000 ~ 60,000（依平均獎金估算，獎金無上限） ※ 津貼補助：受訓後每月交通補助 2,000 元 + 地區加給 2,000 元 【培訓成長】 1. 完整新人培訓（產業知識、產品介紹、合約方案、開發技巧） 2. 資深導師 一對一實戰指導 3. 提升商業談判、溝通邏輯、時間管理與抗壓能力 在這裡，你不只是「做業績」，而是與餐飲產業共同成長，拓展視野與收入邊界，成為兼具數據分析與業務能力的餐飲顧問型人才。

【團隊簡介】 商務部主力負責 24 小時美食外送服務，由餐廳業務負責拓展中小型各式餐飲門市、街邊小吃等店家，商務團隊包含:業務營運單位與數位編輯單位，協助店家上架美食及解決各項營運問題；客戶管理單位透過數據思維，為餐廳提供銷售報告及業績增長的廣告活動建議，為 foodpanda 美食外送開發新商機、創造亮眼的營運績效。 【工作內容】 1. 依公司業務拓展策略，主動外訪接洽餐飲客戶，開發知名餐飲門市、餐廳並訂立合作方案，協助商家營運增長。 2. 拓展知名餐飲品牌合作機會，協助行銷業務推廣計畫。 3. 客戶推廣產品介紹。 4. 商家關係維護、市場分析及客戶狀況等相關資訊統整及反饋。 5. 定期檢核個人業務績效規劃及調整。 6. 商家上線前的一般文書作業及送件處理。 *期望薪資 : 月薪30,000~60,000(依平均獎金做估列，獎金無上限，等你來挑戰!)* *受訓後每月補助2,000元交通津貼* 【foodpanda學長姐分享-餐廳開發業務】 https://youtu.be/8q05ocywaiA?feature=shared 【教育訓練】 由業務訓練經理進行新人教育訓練，其中包含產業知識、產品介紹、合約方案、接洽方法等內容，另也會協助新人安排mentor制，來進行實戰開發訓練。 【未來展望】 1. 有效提升商業談判技巧與溝通邏輯能力。 2. 有效時間管理，培養穩定心理素質、抗壓性。 3. 累積餐飲產業的廣大人脈網絡。 4. 豐厚獎金，創造自己的收入，成為優秀的商業溝通人才。

1. Develop account growth plans and identify opportunities, e.g. expansion, campaigns, menu optimization. 2. Lead regular business reviews to align on goals and performance insights. 3. Own commercial terms, including contract negotiation and budget planning. 4. Drive cross-functional execution and ensure timely delivery of initiatives. 5. Analyze campaign and sales performance to improve ROI. 6. Optimize internal workflows and share best practices across the team.

【投遞方法】 請點選以下連結投遞此職缺，HR將以此來源收到的履歷為主並優先聯繫。 https://smrtr.io/k3m2n 1. 開發新客戶業務：通過瞭解客戶需求，並開發新的商機，以擴大客戶業務 2. 維護既有合作客戶:推展行銷廣告業務，提供相關產品和服務及洽談行銷折扣活動 3. 與各部門協調活動來協助餐廳夥伴業績成長 4. 充分理解公司業務及行業特點，結合客戶要求以制定個別方案 5. 進行數據分析和報告，以了解客戶的行為和趨勢，以便制定相應的策略和行動計劃 6. 流程優化定期反饋並協助提升效率 7. 具銷售經驗尤佳

【團隊簡介】 商務部主力負責 24 小時美食外送服務，由餐廳業務負責拓展中小型各式餐飲門市、街邊小吃等店家，商務團隊包含:業務營運單位與數位編輯單位，協助店家上架美食及解決各項營運問題；客戶管理單位透過數據思維，為餐廳提供銷售報告及業績增長的廣告活動建議，為 foodpanda 美食外送開發新商機、創造亮眼的營運績效。 【工作內容】 1. 依公司業務拓展策略，主動外訪接洽餐飲客戶，開發知名餐飲門市、餐廳並訂立合作方案，協助商家營運增長。 2. 拓展知名餐飲品牌合作機會，協助行銷業務推廣計畫。 3. 客戶推廣產品介紹。 4. 商家關係維護、市場分析及客戶狀況等相關資訊統整及反饋。 5. 定期檢核個人業務績效規劃及調整。 6. 商家上線前的一般文書作業及送件處理。 *期望薪資 : 月薪30,000~60,000(依平均獎金做估列)* *受訓後每月補助2,000元交通津貼* *受訓後每月補助2,000元地區加給* 【foodpanda學長姐分享-餐廳開發業務】 https://youtu.be/8q05ocywaiA?feature=shared 【教育訓練】 由業務訓練經理進行新人教育訓練，其中包含產業知識、產品介紹、合約方案、接洽方法等內容，另也會協助新人安排mentor制，來進行實戰開發訓練。 【未來展望】 1. 有效提升商業談判技巧與溝通邏輯能力。 2. 有效時間管理，培養穩定心理素質、抗壓性。 3. 累積餐飲產業的廣大人脈網絡。 4. 豐厚獎金，創造自己的收入，成為優秀的商業溝通人才。